Консультант по храпу в клинике DentalSleep

О клиенте
DentalSleep — специализированная клиника лечения храпа и апноэ. Каждый день в клинику поступают обращения из партнёрских медучреждений и рекламных каналов в WhatsApp, Telegram и на сайт.

Проблема
Пациенты задают однотипные вопросы о причинах храпа, диагностике, способах и стоимости лечения. Чтобы не терять горячие заявки, отвечать нужно мгновенно, а дорогое время квалифицированного врача тратится на первичные консультации вместо приёма и диагностики.

Решение
Совместно с клиникой мы собрали базу знаний: FAQ по храпу, описания процедур, инструкции для пациентов и создали ИИ-консультанта на базе нейросети GPT-4.1. Внедрили его одновременно в WhatsApp, Telegram и на сайт.

Все каналы коммуникации мы соеденили с CRM системой клиента (Bitrix24), где фиксируются данные пациента, создаёт лид и сохраняется вся переписка.
Только после ответов на общие вопросы и сбора необходимых данных подключается квалифицированный врач и назначает диагностику или лечение.

ИИ консультант по храпу умеет:

• мгновенно отвечать на вопросы о храпе, диагностике и методах лечения на основании базы знаний о компании;
• определять этап пациента (изучает тему, направлен на обследование, готов к терапии);
• мотивирует заполнить анкету и собирает контакты;
• классифицирует лиды и отправлять «тёплых» в нужную воронку Bitrix24;
• работает 24/7

Результат
ИИ консультант экономит десятки часов врачебного времени каждую неделю, отвечает за секунды и увеличивает долю обращений, дошедших до заполненной анкеты и назначению диашностики/лечения.

• экономия ≈ 80 000 руб. ежемесячно
• мгновенный 24/7 ответ
• рост конверсии из обращения в заполненную анкету