Кейс разработки ИИ чат-бота

Куратор-наставник в онлайн-школе

Нажмите кнопку Play, чтобы увидеть ИИ-бота в работе →

О клиенте
Крупная онлайн-школа Yudaev.School занимается созданием курсов по разным направлениям дизайна, недавно они решили запустить новый образовательный курс посвещенный нейросетям.

Проблема
На курсе предусматривалась обратная связь для всех студентов в течение обучения, но в штате не хватало квалифицированных кураторов, разбирающихся в теме, а спикер не мог обрабатывать все вопросы студентов в чате и его время стоило бы школе очень дорого. Ребята решили, что выгоднее и быстрее делегировать эту функцию нейросетям и обратились к нам с задачей разработать ИИ куратора для ответов на вопросы студентов и поддержки в течение обучения.

Решение
Для создания базы знаний мы транскрибировали все уроки курса и собрали методические. К ним мы добавили общие сведения о школе, формате обучения и технические нюансы связанные с личным кабинетом студентов. Далее мы создали ИИ бота в роли куратора на базе нейросети ChatGPT4 и подключили его к Telegram.
Для того, чтобы доступ был только у студентов курса до окончания обучения мы разработали систему выдачи кодовых слов, по которым запускался ИИ куратор, а после окончания курса доступ к боту автоматически прекращался. Ребята даже дали имя своему новому ИИ куратору имя: Оптимус Прайм.

Теперь ИИ куратор умеет:

отвечать на любые вопросы студентов
консультировать по содержанию уроков и разъяснять сложные темы
помогать находить нужные ссылки и методические материалы в личном кабинете
переводить на службу поддержки при технических неполадках в личном кабинете
давать контакты менеджера, если не знает ответ на вопрос студента

ИИ куратор мгновенно отвечает на сообщения, работает 24/7 для студентов из любы стран, вежливо и терпеливо разъясняет сложные темы и поддерживает студентов на протяжении обучения.

Результат
Благодаря ИИ куратору команда Yudaev.School экономит на живом специалисте ≈40 000 рублей в месяц, скорость прохождения курса увеличилась за счет моментальных ответов ИИ бота, а удовлетворенность учащихся увеличилась благодаря индивидуальному подходу к каждому.

Экономия ≈40 000 рублей ежемесячно
Больше учащихся доходит до конца
Выросла удовлетворенность и NPS

Контакты клиенты мы можем предоставить по запросу после личного знакомства.

Записаться на встречу

Кейсы разработанных ИИ чат-ботов

ИИ продавец недвижимости

В Portugal Property RU ИИ чат-бот отвечает клиентам 24/7 на любом языке, выявляет потребности и передает теплых лидов менеджерам. Он снижает нагрузку и увеличивает пропускную способность отдела продаж.

Личный ИИ ассистент в Inste

Личный ИИ ассистент в Inste помогает специалисту по массажу разбирать сообщения в директе, отвечать на вопросы и продавать услуги в то время пока Сергей занимается основной работой.

ИИ-тренер для продавцов

В компании «Базе плитки» ИИ-тренер обучает менеджеров навыкам продаж, имитируя реальный диалог с клиентами. Он помогает новичкам быстрее адаптироваться и повышает уровень продаж.

Куратор-наставник Оптимус

В Yudaev.School Оптимус помогает студентам на курсе по нейросетям разобраться в способах применения нейронок, отвечает на вопросы о курсе и помогает внедрить их в свою жизнь и работу.

Консультант-продавец Игорь

В мебельной фабрике Атлас Мебель Игорь помогает разобраться в товарном ассортименте фабрики, продает услуги компании по регламентам, предлагает сделать расчет и собирает заявки клиентов.

Куратор-учитель Мелодия

В детской онлайн академии игры на гитаре «Радуга» её задача отвечать на вопросы детей о курсе, содержании уроков процессе обучения и помогать ученикам выполнять домашние задания.

ИИ-помощник для персонала

В компании Senate Exchange ИИ-бот знает все регламенты компании и помогает менеджерам моментально находить ответы на вопросы. Ускоряет адаптацию новых сотрудников и снижает нагрузку на руководителей.

ИИ кулинар по подписке в Телеграм

ИИ кулинар YouTube канала «Бесстршная Кухня», работает по платной подписке в Телеграм, делится рецептами с канала, помогает придумывать оригинальные рецепты блюд и обсуждает с подписчиками мировую кухню.