Кейс разработки ИИ чат-бота

ИИ агент по продаже недвижимости в Португалии

Нажмите кнопку Play, чтобы увидеть ИИ-бота в работе →

О клиенте
Компания Portugal Property RU занимается продажей объектов недвижимости в Португалии для клиентов со всего мира. В Portugal Property клиенты обращаются за покупкой земли, особняков и квартир как для жизни, так и для инвестиций. С рекламы приходят клиенты, которые говорят на разных языках и задают много вопросов по разным объектам недвижимости.

Проблема
Обработка каждого клиента на разных языках требует очень много времени и ресурсов менеджеров. При этом большинство просто задают вопросы и не конвертируются в сделку. Сооснователь компании Евгения, обратился к нам с задачей разработать ИИ агента по продаже недвижимости, который возьмет на себя всю первичную обработку входящих обращений, будет выявлять заинтересованных клиентов, а не заинтересованных отсеивать и передавать менеджеру самые теплые контакты для организации живого звонка.

Решение
Для начала мы разработали базу знаний для ИИ бота. Для этого мы оформили описание каждого объекта недвижимости, ответы на часто задаваемые вопросы и загрузили их в
нейросеть ChatGPT4о-mini. Затем мы разработали строгий промпт для ИИ бота, который определял линию поведения и список вопросов, которые бот должен задать клиенты для выявления его заинтересованности на разных языках. ИИ-бота мы подключили к мессенджеру Телеграм и WhatsApp* и настроили автоматическую отправку заявок с теплыми клиентами менеджеру компании.

Теперь ИИ продавец недвижимости в компании Portugal Property RU умеет:
- отвечать на любые вопросы клиентов по объектам недвижимости 24/7
- говорит на любом языке
- задает вопросы и выявляет потребность клиента
- собирает контактные данные теплых клиентов и передает менеджеру

Результат
ИИ-продавец помог увеличить пропускную способность отдела продаж и позводлил увеличить рекламный трафик. ИИ чат-бот снял неэффективную нагрузку с менеджеров, забрав на себя не целевых клиентов и освободил им время для более важных задач. Менеджеры довольны, потому что теперь получают более теплых клиентов в работу, а основатели компании предвкушают рост прибыли, потому что теперь могут обрабаотать больший поток запросов от клиентов из любой точки мира, 24/7!

- в 3 раза снизилась нагрузка на менеджеров
- безлимитное число запросов можно обрабатывать каждый день на любом языке
- потенциал роста прибыли х2

Контакты клиенты мы можем предоставить по запросу после личного знакомства.

*WhatsApp принадлежит Meta и запрещен на территории РФ.

Записаться на встречу

Кейсы разработанных ИИ чат-ботов

ИИ продавец недвижимости

В Portugal Property RU ИИ чат-бот отвечает клиентам 24/7 на любом языке, выявляет потребности и передает теплых лидов менеджерам. Он снижает нагрузку и увеличивает пропускную способность отдела продаж.

Личный ИИ ассистент в Inste

Личный ИИ ассистент в Inste помогает специалисту по массажу разбирать сообщения в директе, отвечать на вопросы и продавать услуги в то время пока Сергей занимается основной работой.

ИИ-тренер для продавцов

В компании «Базе плитки» ИИ-тренер обучает менеджеров навыкам продаж, имитируя реальный диалог с клиентами. Он помогает новичкам быстрее адаптироваться и повышает уровень продаж.

Куратор-наставник Оптимус

В Yudaev.School Оптимус помогает студентам на курсе по нейросетям разобраться в способах применения нейронок, отвечает на вопросы о курсе и помогает внедрить их в свою жизнь и работу.

Консультант-продавец Игорь

В мебельной фабрике Атлас Мебель Игорь помогает разобраться в товарном ассортименте фабрики, продает услуги компании по регламентам, предлагает сделать расчет и собирает заявки клиентов.

Куратор-учитель Мелодия

В детской онлайн академии игры на гитаре «Радуга» её задача отвечать на вопросы детей о курсе, содержании уроков процессе обучения и помогать ученикам выполнять домашние задания.

ИИ-помощник для персонала

В компании Senate Exchange ИИ-бот знает все регламенты компании и помогает менеджерам моментально находить ответы на вопросы. Ускоряет адаптацию новых сотрудников и снижает нагрузку на руководителей.

ИИ кулинар по подписке в Телеграм

ИИ кулинар YouTube канала «Бесстршная Кухня», работает по платной подписке в Телеграм, делится рецептами с канала, помогает придумывать оригинальные рецепты блюд и обсуждает с подписчиками мировую кухню.